加入我们的团队

Hazeldene Medical Center 正在寻找 GP 接待员/管理员加入他们的团队，在相同或 需要类似的角色，并且 EMIS Web 的知识不是必需的，因为将提供培训。

我们正在寻找了解保持敏感、保密和成为 专利倡导者。谁能在面对困难和压力时保持冷静和专注的态度 情况。

该实践被护理质量委员会 (CQC) 评为良好。

该诊所在 Hazeldene Medical Centre、The Eagle Eye、Crest Medical Center 和 Chamberlayne Road 的 4 个地点开展业务 手术。

所有员工都在整个实践中受雇，并且可以被要求在任何一个站点工作

职责：

• 前台接待服务。
• 以礼貌和专业的方式接听电话。
• 使用 EMIS Web 预订、修改和取消约会。
• 及时处理患者和第三方的请求。
• 与临床工作人员、全科医生和管理层联络以满足患者的需求。
• 使用内部系统准确输入患者信息。
• 查看、处理和扫描文档。
• 内部审计。
• 高级职员分配的各种行政职责。
• IT 素养 - Microsoft Office 的知识。

参考编号：Hazel05

工作类型：全职，合同，永久

薪水：每年 12,566.00 英镑至 24,132.00 英镑

日程：

10小时轮班
8小时轮班
星期一到星期五
随着时间的推移

COVID-19 注意事项：

每个人都必须戴口罩，定期对公共表面进行消毒等。

通勤/搬迁能力：

伦敦 HA9 6PW：可靠通勤或计划在开始工作前搬迁（首选）

经验:

医疗接待员：1年（首选）

愿意经常出差：

25%（首选）

要申请该职位，请将以下文件发送至 khyati.bhatt@nhs.net:

1. 最新的简历
2. 求职信

我们相信全科医生可以为我们的全科医生提供一个有趣和支持性的环境，我们通过高度重视来确保这一点 开发的系统和流程、来自我们 MDT 的支持（包括执业药剂师和医师助理）以及全国公认的创新工作方式，使您能够：

• 专注于提供高质量的护理
• 最少的行动文件
• 在诊所期间的干扰最少
• 签署的脚本很少，家访也很少
• 仅根据您要求的血液结果采取行动
• 有偿和受保护的时间用于追赶和教学/监督
• 在完成医疗报告时由熟练的工作人员提供支持
• 指定好友协助处理电话咨询期间产生的管理工作量

我们热衷于在伦敦提供高质量的初级保健服务。对于合适的 GP 来说，这是在您的职业生涯中迈出下一步的绝佳机会。

我们很高兴与您讨论我们如何在我们庞大的临床和教学网络中满足您的职业需求。作为一个学习型组织，我们致力于培养下一代初级保健领导者。

我们提供清晰的职业发展结构，能够根据成功的 GP 的技能塑造角色和责任。因此，无论您的经验水平如何，我们都欢迎您对此职位感兴趣。

有关加入我们的更多信息，请发送电子邮件至：dinisha.dhiru@nhs.net

对于想要在全科诊所工作的处方药师来说，这是一个很好的时机。我们在伦敦的几个地区都有职位，您将加入一个重要的 药剂师社区，具有很高的社会化水平，可以共享学习。您的工作将在核心日间 GP 时间进行，您将 通常不需要在晚上 8 点以后或周末工作。我们可以为您匹配您居住地区的实践——最大限度地减少您的旅行时间和费用。

我们正在寻找积极主动和热情的药剂师加入我们的大家庭。我们将培训您涵盖初级保健的大部分方面，包括临床检查和常见小病的管理。

有关加入我们团队的更多信息，请发送电子邮件至：mohammed.harb@nhs.net

您想帮助提高医疗保健服务的质量和安全性，以及患者和护理人员的体验吗？在 Hazeldene 医疗中心，我们正在寻找一位出色的全职案例分析师加入我们的团队。处理投诉是一项具有挑战性和要求很高的工作。我们正在寻找敬业、友好、可靠、勤奋和积极进取的人。 您将完全致力于本组织的价值观，并证明这些价值观指导您与患者和同事的互动。

每一次投诉都是我们进一步了解我们的服务并改进它们的机会。我们希望向我们投诉的每个人都能说，“我有信心说出来， 提出投诉很简单。“我感到被倾听和理解，我觉得我的批评产生了影响。”

角色和职责：

• 协助投诉人完成正式的投诉程序。
• 通过邮件、电话或亲自与投诉人进行有效沟通，您可以在遵守我们的服务标准的同时提供卓越的客户服务。
• 负责公平公正地调查和解决各个阶段的投诉。
• 通过管理高质量的响应来识别和解决投诉。
• 负责各类案件。您最好了解处理医疗保健投诉的法律程序。
• 从始至终对投诉负责，并确保投诉人随时了解状态。
• 分析投诉以确定其严重性和复杂性，并遵循适当的解决流程。
• 确保以适当的格式保存有助于调查投诉的文件和证据.
• 处理敏感和机密信息。
• 在压力下工作良好，优先处理不同的工作量并在严格的期限内完成任务。
• 根据需要处理管理任务，确保高级文档和记录保存，扫描和附加文档，保存文档并确保满足重要的截止日期。
• 具有接听投诉电话、接收电子邮件、良好的写作质量和监督行政流程的经验。
• 调查和总结复杂的问题。
• 处理私人信件，处理保险表格和重大事件程序。
• 生成发票和跟踪付款。
• 记录、记录和监控案例的进展。
• 您之前有医疗保健经验，并且了解 NHS 投诉流程是可取的。
• Duty to write accurate and compassionate letters.
• 有能力在必要时表现出自信，在必要时说不并保持冷静，始终保持专业和敏感。
• 最重要的是，您要确保听到、理解、考虑、适当回应并了解每项投诉。

如果您符合以下条件，您应该申请：

• 是英国居民，目前居住在英国。
• 有权在英国工作 - 提供就业机会须提供令人满意的证明。
• 受过人文、科学、英语文学、心理学学位水平的教育或具有同等经验。
• 具有良好的计算机知识水平，尤其是在使用 word 和 excel 文档方面。
• 在行政或临床职位上有经验（理想）。
• 擅长向人们解释事物，英语写作无懈可击。
• 拥有出色的客户服务。
• 组织得很好。
• 有效的书面、口头和人际沟通和谈判技巧。
• 具备分析信息、撰写报告和演讲技巧的能力。
• 能够在谈判、解决问题和起草方面表现出良好的技能。
• 有良好的时间管理。

如需更多信息，请随时与我们联系。

请发送更新后的简历和求职信，以便考虑担任此职位。

recruit.hazel@nhs.net
参考编号：Caseanalyst01
申请截止日期：2021 年 1 月 11 日
工作类型：全职，永久
薪水：每年 16,380.00 英镑至 18,525.00 英镑

日程：
8小时轮班

COVID-19 注意事项:
每个人都必须戴口罩，定期对公共表面进行消毒等。

教育：
学士学位（首选）

远程工作:
不