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Le centre médical Hazeldene est à la recherche d'un réceptionniste / administrateur généraliste pour rejoindre son équipe, expérience dans le même ou un rôle similaire est souhaité et la connaissance du SIGE Web n'est pas essentielle car une formation sera dispensée.

Nous recherchons quelqu'un qui comprend l'importance d'être sensible, de maintenir la confidentialité et d'être un défenseur des brevets. Qui est capable de maintenir une attitude calme et concentrée face à des situations difficiles et stressantes situations.

La pratique a été notée BONNE par la Commission de la qualité des soins (CQC).

Le cabinet opère à partir de 4 sites Hazeldene Medical Centre, The Eagle Eye, Crest Medical Center et Chamberlayne Road Opération.

Tous les membres du personnel sont employés dans l'ensemble du cabinet et peuvent être invités à travailler sur l'un ou l'autre site

Responsabilités :

• Services d'accueil de la réception.
• Répondez aux appels téléphoniques de manière polie et professionnelle
• Prendre, modifier et annuler des rendez-vous à l'aide d'EMIS Web.
• Gérer les demandes des patients et des tiers en temps opportun.
• Assurer la liaison avec le personnel clinique, les médecins généralistes et la direction pour répondre aux besoins des patients
• Saisir avec précision les informations sur les patients à l'aide de systèmes internes
• Examinez, traitez et numérisez des documents.
• Audits internes.
• Diverses tâches administratives attribuées par les cadres supérieurs.
• Maîtrise de l'informatique : connaissance de Microsoft Office

ID de référence : Hazel05

Types d'emploi : temps plein, contractuel, permanent

Salaire : 12 566,00 £ à 24 132,00 £ par an

Calendrier :

Quart de 10 heures
Quart de 8 heures
Du lundi au vendredi
Heures supplémentaires

Considérations liées au COVID-19 :

Tout le monde est tenu de porter un masque et les surfaces communes sont régulièrement désinfectées, etc.

Capacité à se déplacer/se déplacer :

Londres HA9 6PW : faites la navette de manière fiable ou envisagez de déménager avant de commencer à travailler (de préférence)

Expérience :

Réceptionniste médicale : 1 an (de préférence)

Disposition à voyager :

25 % (préféré)

Pour postuler, veuillez envoyer les documents suivants à khyati.bhatt@nhs.net:

1. Un CV à jour
2. Une lettre de motivation

Nous pensons que la médecine générale peut être un environnement amusant et favorable pour nos médecins généralistes, et nous y veillons grâce à une systèmes et processus développés, le soutien de notre MDT, y compris les pharmaciens et les médecins associés, et des méthodes de travail innovantes reconnues à l'échelle nationale qui vous permettent :

• L'accent est mis sur la prestation de soins de haute qualité
• Documents minimaux pour l'action
• Interruptions minimales en clinique
• Très peu de scripts à signer et très peu de visites à domicile
• Intervenir uniquement sur les résultats sanguins demandés
• Temps rémunéré et protégé pour rattrapage et enseignement/supervision
• Soutien d'un personnel qualifié lors de la rédaction des rapports médicaux
• Copain nommé pour aider à la charge de travail administratif générée lors des consultations téléphoniques

Nous sommes passionnés par la prestation de services de soins primaires de haute qualité à travers Londres. Pour le bon médecin généraliste, c'est une opportunité fantastique de franchir une nouvelle étape dans votre carrière.

Nous sommes impatients de vous parler de la façon dont nous pouvons répondre à vos besoins professionnels au sein de notre vaste réseau clinique et d'enseignement. En tant qu'organisation apprenante, nous nous engageons à développer la prochaine génération de leaders des soins primaires.

Nous proposons une structure de développement de carrière claire et sommes en mesure d'adapter le rôle et les responsabilités aux compétences du médecin généraliste qui réussit. Nous nous félicitons donc de votre intérêt pour ce rôle, quel que soit votre niveau d'expérience.

Pour plus d'informations sur la manière de nous rejoindre, veuillez envoyer un e-mail : dinisha.dhiru@nhs.net

C'est le moment idéal pour les pharmaciens prescripteurs qui souhaitent travailler en médecine générale. Nous avons des postes disponibles dans plusieurs régions de Londres et vous rejoindrez une importante communauté de pharmaciens avec de grands niveaux de socialisation pour un apprentissage partagé. Votre travail se déroulera pendant les heures normales de jour du médecin généraliste et vous ne pas être systématiquement obligé de travailler après 20 h ou le week-end. Nous pouvons vous associer à un cabinet dans la région où vous vivez, ce qui minimise votre temps de déplacement et vos dépenses.

Nous recherchons des pharmaciens proactifs et enthousiastes pour rejoindre notre famille. Nous vous formerons pour couvrir la plupart des aspects des soins primaires, y compris l'examen clinique et la gestion des maladies mineures courantes.

Pour plus d'informations sur l'intégration de notre équipe, veuillez envoyer un e-mail à : mohammed.harb@nhs.net

Vous souhaitez contribuer à améliorer la qualité et la sécurité des services de santé, ainsi que l'expérience des patients et des soignants ? Au Centre médical Hazeldene, nous recherchons un analyste de cas exceptionnel à temps plein pour se joindre à notre équipe. Le traitement des plaintes est un rôle difficile et exigeant. Nous recherchons une personne dévouée, amicale, fiable, travailleuse et motivée. Vous serez entièrement dévoué aux valeurs de l'Organisation et démontrerez que ces valeurs guident vos interactions avec les patients et les collègues.

Chaque réclamation est pour nous l'occasion d'en savoir plus sur nos services et de les améliorer. Nous voulons que tous ceux qui nous déposent une plainte puissent dire : "Je me suis senti en confiance pour parler, et déposer ma plainte a été simple." Je me suis senti entendu et compris, et j'avais l'impression que mes critiques avaient fait une différence.

Rôles et responsabilités:

• Aider le plaignant tout au long du processus de plainte formel.
• En communiquant efficacement avec le plaignant par courrier, par téléphone ou en personne, vous fournissez un excellent service client tout en respectant nos normes de service.
• Responsable d'enquêter et de résoudre toutes les étapes des réclamations de manière équitable et impartiale.
• Reconnaître et résoudre les réclamations en gérant des réponses de haute qualité
• Responsable d'une grande variété de cas. Il est souhaitable que vous ayez une bonne compréhension des procédures légales de traitement des plaintes relatives aux soins de santé.
• Assumer la responsabilité d'une réclamation du début à la fin et s'assurer que le plaignant est tenu informé de l'état d'avancement.
• Analyser les réclamations pour déterminer leur gravité et leur complexité et suivre un processus de résolution approprié
• Assurez-vous que la documentation et les preuves permettant d'enquêter sur les plaintes sont conservées dans un format approprié.
• Traitez les informations sensibles et confidentielles.
• Travaillez bien sous pression, donnez la priorité à une charge de travail variée et respectez des délais stricts.
• Gérer les tâches d'administration selon les besoins, assurer une documentation et une tenue des registres de haut niveau, numériser et joindre des documents, enregistrer des documents et s'assurer que les délais importants sont respectés.
• Expérience dans la réponse aux appels de réclamation, la réception d'e-mails, une bonne qualité rédactionnelle et le suivi des processus administratifs.
• Étudier et résumer les problèmes complexes.
• Traitement des lettres privées, traitement des formulaires d'assurance et des procédures d'événements importants.
• Génération de factures et suivi des paiements.
• Enregistrer, consigner et surveiller la progression des requêtes.
• Vous avez une expérience préalable dans le domaine de la santé et une connaissance du processus de réclamation du NHS est souhaitable.
• Devoir d'écrire des lettres précises et compatissantes.
• Avoir la capacité de s'affirmer si nécessaire, de dire non si nécessaire et de rester calme, d'être professionnel et sensible à tout moment.
• Plus important encore, vous vous assurez que chaque plainte est entendue, comprise, prise en compte, traitée de manière appropriée et apprise.

Vous devez postuler si vous :

• Vous êtes un résident du Royaume-Uni et vous vivez actuellement au Royaume-Uni.
• Avoir le droit de travailler au Royaume-Uni - une offre d'emploi est soumise à une preuve satisfaisante de cela.
• Être diplômé en sciences humaines, en sciences, en littérature anglaise, en psychologie ou avoir une expérience équivalente.
• Avoir un bon niveau de connaissances en informatique, en particulier dans l'utilisation de documents Word et Excel
• Avoir de l'expérience dans un poste administratif ou clinique (souhaitable).
• Sont doués pour expliquer les choses aux gens et ont un anglais écrit impeccable.
• Avoir un excellent service client.
• Sont bien organisés.
• Aptitudes efficaces à la communication écrite, orale et interpersonnelle et à la négociation
• Avoir la capacité d'analyser les informations, de rédiger des rapports et de présenter des compétences
• Être capable de démontrer des compétences bien développées en matière de négociation, de résolution de problèmes et de rédaction
• Ayez une bonne gestion du temps.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez envoyer un CV mis à jour et une lettre de motivation pour être pris en considération pour ce poste.

recruit.hazel@nhs.net
ID de référence : Caseanalyst01
Date limite de candidature : 01/11/2021
Types d'emploi : temps plein, permanent
Salaire : 16 380,00 £ à 18 525,00 £ par an

Horaire :
quart de travail de 8 heures

Considérations relatives au COVID-19 :
Tout le monde est tenu de porter un masque et les surfaces communes sont régulièrement désinfectées, etc.

Éducation :
Baccalauréat (de préférence)

Travaillez à distance :
Non