एक चिकित्सा समस्या हमेशा डरावनी होती है, चाहे वह कितनी भी गंभीर क्यों न हो। आप किसी भी समस्या के लिए सहज रूप से अपने फ़ोन में 999 टाइप कर सकते हैं, लेकिन क्या 111 वास्तव में आपकी समस्या के लिए सही विकल्प हो सकता है?
यह जानने के लिए पढ़ें कि आपको किस स्थिति में 111 या 999 पर कॉल करना चाहिए।
111 पर कॉल करें यदि…
यदि आपको लगता है कि आपको A&E में जाने की आवश्यकता हो सकती है, तो आपको 111 पर कॉल करना चाहिए, लेकिन स्थिति जीवन-धमकी या अंगों के लिए खतरा नहीं है। एक प्रशिक्षित ऑपरेटर आपको फोन पर तत्काल देखभाल और मूल्यांकन प्रदान कर सकता है। जिन समस्याओं के लिए आप 111 पर कॉल करना चाहेंगे उनमें शामिल हैं:
- हड्डियों के टूटने का संदेह
- मोच
- जलता है
- काटता है
111 के माध्यम से आप एक चिकित्सक के साथ एक टेलीफोन या वीडियो परामर्श ले सकते हैं, या वे आपको A&E या मामूली चोट लगने वाली इकाई में भाग लेने के लिए अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। 111 के साथ पहले से अपॉइंटमेंट बुक करने से आप अस्पताल के वेटिंग रूम में लंबे समय तक प्रतीक्षा करने और किसी ऐसे व्यक्ति की जगह लेने से बचेंगे, जिसे आपसे पहले तत्काल मदद की आवश्यकता हो सकती है। 111 मददगार हो सकता है यदि आप किसी सर्जरी में पंजीकृत नहीं हैं, या आपको सलाह की आवश्यकता है और आपकी सर्जरी दिन के लिए बंद है।
999 पर कॉल करें यदि…
जीवन को खतरे में डालने वाली चिकित्सकीय आपात स्थिति में आपको 999 पर कॉल करना चाहिए। यह तब होता है जब आप या कोई और गंभीर रूप से बीमार या घायल हो, अपनी जान जोखिम में डाल रहा हो। यहां कुछ मामले दिए गए हैं जब आपको 999 पर कॉल करना चाहिए और कुछ लक्षण:
- दिल का दौरा – एक बैंड, वजन या आपकी छाती में निचोड़ जैसा दर्द
- सीने में दर्द
- सांस लेने में दिक्कत – घुटना या हांफना, शब्द नहीं निकल पा रहे हैं
- स्ट्रोक – एक तरफ चेहरा झुका हुआ, बोलने में कठिनाई, हाथ नहीं उठा सकते
- फिट – अनियंत्रित रूप से हिलना या मरोड़ना, होश में या बेहोश हो सकता है
- होश खोना
- गंभीर रक्तस्राव – एक भारी प्रवाह जो बंद नहीं होगा
- तेजी से सूजन – आंखें, होंठ, मुंह, गला या जीभ
- एलर्जी प्रतिक्रियाएं
- गंभीर जलन
- ट्रैफिक दुर्घटनाओं, छुरा घोंपने, गोली मारने, गिरने या सिर में गंभीर चोट लगने जैसी गंभीर चोटें
अगर आपको लगता है कि आपको या किसी को दिल का दौरा या स्ट्रोक हो रहा है, तो तुरंत 999 पर कॉल करें क्योंकि इन स्थितियों में हर सेकंड मायने रखता है।
सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे कॉल करें?
इसे लगाने का सबसे सरल तरीका यह है कि 999 आपात स्थिति के लिए है और 111 गैर-आपातकालीन स्थिति के लिए है।
यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि किसे कॉल करना है, तो हमेशा 111 को अपनी पहली पसंद बनाएं। वे इस मुद्दे के बारे में प्रश्न पूछेंगे और आपको आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे। वे आपके लिए अपॉइंटमेंट बुक करने में मदद कर सकते हैं, या आपकी आपात स्थिति अधिक गंभीर होने पर आपकी तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं। आप https://111.nhs.uk/.
यदि आपकी कोई कम गंभीर समस्या है, तो ऑनलाइन GP सेवाओं के लिए NHS GP से संपर्क करें। पंजीकरण करना त्वरित और आसान है और आप उत्तरी लंदन में अपने स्थानीय जीपी अभ्यास में स्वास्थ्य प्रबंधन उपकरणों, जीपी वीडियो परामर्श और चल रहे नुस्खे या नियुक्तियों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो हमें 0208 902 4792 पर कॉल करें, या अभी ऑनलाइन पंजीकरण करें।
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