गोपनीयता और कुकी नीति

1. आवश्यक सूचना

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे प्राप्त करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, हमें कानून द्वारा ऐसा करने की अनुमति क्यों है, आपके व्यक्तिगत डेटा तक किसकी पहुंच है और आपके अधिकार क्या हैं। कृपया इसकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

उस स्थिति में जब साइट में साइट होमपेज के माध्यम से जुड़ा हुआ एक अलग गोपनीयता कथन होता है, उस गोपनीयता कथन और इस गोपनीयता नीति के बीच विरोध के मामले में, गोपनीयता कथन इस गोपनीयता नीति पर प्रबल होगा

हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं जैसा कि इस गोपनीयता नीति में आगे बताया गया है। हम आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के "नियंत्रक" हैं।

आपके पास हमारे वैध व्यावसायिक हितों या प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों (किसी भी संबंधित प्रोफाइलिंग सहित) के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने पर आपत्ति करने का अधिकार है। अपने अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए और आप उन्हें कैसे प्रयोग कर सकते हैं, कृपया अपने अधिकार अनुभाग देखें।

3. कुकीज़

कुकीज़ क्या हैं?

एक। इस साइट पर कौन सी कुकीज़ का उपयोग किया जाता है?

• अनिवार्य - हमारी साइट पर कुछ कुकीज़ आपके द्वारा अनुरोधित सेवा आपको प्रदान करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक हैं। इसका एक उदाहरण एक कुकी हो सकती है जिसका उपयोग आपको हमारी साइट पर अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम बनाने के लिए किया जाता है या जो आपके ब्राउज़र और हमारी साइट के बीच संचार की अनुमति देता है। हमारी कुकी वरीयता कुकी "मैं कैसे अस्वीकार कर सकता हूं या कुकीज़ प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकता हूं?" अनुभाग में वर्णित है। एक आवश्यक कुकी भी है। आप इन कुकीज़ के बिना हमारी साइट का उपयोग नहीं कर पाएंगे। 
• एनालिटिक्स - हम एनालिटिक्स कुकीज का उपयोग यह समझने में मदद के लिए करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी साइट के साथ कैसे जुड़ते हैं। एक उदाहरण साइट या सुविधा का उपयोग किए जाने की कुल संख्या के बजाय हमारी साइट पर आने वाले या किसी विशेष सुविधा का उपयोग करने वाले विभिन्न लोगों की संख्या की गणना कर रहा है। इस कुकी के बिना, यदि आप तीन सप्ताह के लिए प्रत्येक सप्ताह में एक बार हमारी साइट पर जाते हैं, तो हम आपको तीन अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के रूप में गिनेंगे। इन कुकीज़ के बिना हमारी साइट कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही थी इसका विश्लेषण करना और उसमें सुधार करना हमारे लिए मुश्किल होगा। 
• उपयोगकर्ता कुकीज़ - हम आपकी प्राथमिकताओं को याद करके आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम जान सकें कि आप हमारी साइट का उपयोग कैसे करना पसंद करते हैं। इसके उदाहरण हैं आपको याद रखना ताकि आपको वही सामग्री दी जाए या जब आप हमारी साइट पर वापस आएं तो आपको याद किया जाए। 
• सामाजिक साझाकरण - हम तृतीय पक्ष कुकीज़ का उपयोग आपको Facebook, Twitter या Google+ जैसी सामाजिक नेटवर्किंग/साझाकरण साइटों पर सीधे सामग्री साझा करने की अनुमति देने के लिए करते हैं। उदाहरण होंगे यदि आप हमारे या हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में "लाइक" या "ट्वीट" करना चाहते हैं। कृपया अधिक विवरण के लिए नीचे हमारा "तृतीय पक्ष कुकीज़" अनुभाग देखें। 
• रुचि-आधारित विज्ञापन - आपने देखा होगा कि जब आप वेबसाइटों पर जाते हैं तो आपको उन उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापन दिखाए जाते हैं जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं। वेबसाइट के मालिकों द्वारा अपनी वेबसाइटों पर तीसरे पक्ष के विज्ञापन दिखाने के लिए किए गए पैसे अक्सर वेबसाइट चलाने की लागत का भुगतान करते हैं और इसलिए आमतौर पर आपको पंजीकरण या उपयोग शुल्क का भुगतान किए बिना वेबसाइट का उपयोग करने की अनुमति मिलती है। यह प्रयास करने और सुनिश्चित करने के लिए कि आपके द्वारा देखे जाने वाले विज्ञापन आपके लिए प्रासंगिक हैं, तृतीय पक्ष कुकीज़ का उपयोग उन चीज़ों के प्रकार के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जा सकता है, जिनमें आपकी रुचि है, उदाहरण के लिए आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटें और आप जिस भूगोल पर आधारित हैं। इन कुकीज़ के होने से कोई फर्क नहीं पड़ता। आपको दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की संख्या बढ़ाएँ, लेकिन केवल आपको दिखाई देने वाले विज्ञापनों को अधिक प्रासंगिक बनाता है। कृपया अधिक विवरण के लिए नीचे हमारा "तृतीय पक्ष कुकीज़" अनुभाग देखें।

b. मैं कुकीज़ को कैसे अस्वीकार कर सकता हूँ या प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकता हूँ?

आप अपने ब्राउज़र पर उस सेटिंग को सक्रिय करके कुकीज़ को स्वीकार करने से इंकार कर सकते हैं जो आपको कुकीज़ की सेटिंग को अस्वीकार करने की अनुमति देती है। हालाँकि, यदि आप इस सेटिंग का चयन करते हैं, तो आप हमारी साइट के कुछ हिस्सों तक पहुँचने में असमर्थ हो सकते हैं। जब तक आपने अपनी ब्राउज़र सेटिंग को समायोजित नहीं किया है ताकि यह कुकीज़ को अस्वीकार कर दे, जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं तो हमारा सिस्टम कुकीज़ जारी करेगा। अधिकांश ब्राउज़रों पर टूलबार का "सहायता" मेनू आपको बताएगा कि अपने ब्राउज़र को नई कुकीज़ स्वीकार करने से कैसे रोका जाए, नई कुकी प्राप्त होने पर ब्राउज़र आपको कैसे सूचित करे, या कुकीज़ को पूरी तरह से अक्षम कैसे करें। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए और कुकीज़ को स्थापित होने से कैसे रोकें या अपनी हार्ड ड्राइव से मौजूदा कुकीज़ को कैसे हटाएं, निम्न वेबसाइट पर जाएँ: http //www.allaboutcookies.org

सी.थर्ड पार्टी कुकीज

जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं तो उपरोक्त "हमारी साइट पर कौन सी कुकीज़ का उपयोग किया जाता है" अनुभाग में वर्णित कुछ कुकीज़ तृतीय पक्षों द्वारा आपकी मशीन पर संग्रहीत की जाती हैं। तृतीय पक्ष जानकारी एकत्र करने या आपको सामग्री या विज्ञापन देने के लिए आपके ब्राउज़र पर कुकीज़ भी पढ़ सकते हैं। हमारा इन कुकीज़ पर या तृतीय पक्षों द्वारा इनका उपयोग करने के तरीके पर कोई नियंत्रण नहीं है। उनका उपयोग उस तीसरे पक्ष को हमें सेवा प्रदान करने की अनुमति देने के लिए किया जाता है, उदाहरण के लिए एनालिटिक्स। इन कुकीज़ और उन्हें अक्षम करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें:

• इंटरनेट विज्ञापन ब्यूरो की वेबसाइट http://www.youronlinechoices.com/ पर जहां आप नीचे सूचीबद्ध कुछ तृतीय पक्षों से रुचि-आधारित विज्ञापन कुकीज़ प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होंगे; और/या
• यदि आप इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि कुकीज़ कैसे काम करती हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित या हटाना है, तो World Wide Web Consortium's website।

5. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

डेटा सुरक्षा कानून की आवश्यकता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करें जब हम एक या अधिक कानूनी आधारों को पूरा करते हैं। ये डेटा सुरक्षा कानून में निर्धारित किए गए हैं और हम अपने द्वारा की जाने वाली प्रोसेसिंग के लिए कई अलग-अलग आधारों पर भरोसा करते हैं। ये इस प्रकार हैं:

सहमति

कुछ परिस्थितियों में, हम आपकी सहमति प्राप्त करने के बाद आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

• आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में विपणन संचार भेजना;
• अपना नाम, ईमेल पता, डाक पता और टेलीफोन नंबर हमारे विश्वसनीय व्यापार भागीदारों के साथ साझा करना ताकि वे आपको अपने स्वयं के समान उत्पादों और सेवाओं के बारे में बता सकें;
• विपणन अनुसंधान करना;
• अपना क्रेडिट स्कोर प्राप्त करना ताकि हम आपके लिए सर्वोत्तम संभावित भुगतान शर्तें स्थापित कर सकें।

अनुबंध के निष्पादन और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक

हमारे बीच व्यापार शर्तों या व्यापार की शर्तों के प्रदर्शन के लिए आपके मूल संपर्क विवरण, भुगतान विवरण और आपके द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले व्यवसाय के बारे में जानकारी को संसाधित करना हमारे लिए आवश्यक है। विशेष रूप से, हम इस कानूनी आधार पर भरोसा करते हैं:

• आपको उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं;
• आपके साथ उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में संवाद करना जो हम आपको प्रदान करते हैं, जिसमें आपको उन उत्पादों और सेवाओं में या हमारे बीच ट्रेडिंग शर्तों या व्यापार की शर्तों या किसी भी संबंधित जानकारी के बारे में बताना शामिल है;
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और उसमें सुधार करना; और
• हमारी सेवा में परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करें

यदि आप हमें उपरोक्त कुछ या सभी जानकारी नहीं देना चुनते हैं, तो यह आपको हमारे उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने की हमारी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

कुछ परिस्थितियों में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल आवश्यक सीमा तक ही करते हैं ताकि हमें अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम बनाया जा सके, जिसमें धोखाधड़ी का पता लगाना, जांच करना और उसे रोकना शामिल है।

हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध व्यावसायिक हितों के उद्देश्यों के लिए आवश्यक
कभी-कभी व्यवसाय के रूप में हमारे वैध हितों के उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करना और उसका उपयोग करना आवश्यक होता है, जो हैं:

• आपको ऐसे उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं जो यथासंभव उपयोगी और लाभकारी हैं, जिसमें आपके साथ हमारे संपर्क को वैयक्तिकृत करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि हम आपको उन सभी प्रस्तावों के बारे में बताते हैं जो आपके लिए प्रासंगिक हैं;
• हमारे ग्राहक आधार को बेहतर ढंग से समझें ताकि हम अपने उत्पादों और सेवाओं और मार्केटिंग गतिविधियों में सुधार कर सकें (जिससे आपको भी लाभ हो सकता है);
• तृतीय पक्षों के प्रति हमारे संविदात्मक दायित्वों का पालन करें;
• ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए हमारी साइट का विकास और सुधार करें;
• हमारे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें ताकि हम आपको बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान कर सकें;
• आपके द्वारा की गई किसी भी पूछताछ या शिकायत का जवाब देना, या किसी भी विवाद से निपटना जो हमारे द्वारा आपको अपने उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के दौरान उत्पन्न हो सकता है; और
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी साइट की सामग्री आपके और आपके कंप्यूटर के लिए सबसे प्रभावी तरीके से प्रस्तुत की गई है;
• हमारे व्यवसाय का प्रभावी परिचालन प्रबंधन और आंतरिक प्रशासन, दस्तावेज़ प्रतिधारण, नियामक मार्गदर्शन का अनुपालन और कानूनी दावों का अभ्यास या बचाव सुनिश्चित करें।

जहां हमें लगता है कि ऐसा जोखिम है कि आपके हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं में से एक प्रभावित हो सकता है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित नहीं करेंगे जब तक कि हमारे लिए ऐसा करने के लिए कोई अन्य कानूनी आधार नहीं है (या तो हमने आपकी सहमति प्राप्त कर ली है) प्रसंस्करण या यह हमारे लिए आवश्यक है कि हम आपके साथ अपना अनुबंध करें या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करें)।

7. हम आपका व्यक्तिगत डेटा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उन उद्देश्यों (उद्देश्यों) के लिए आवश्यक से अधिक समय तक बनाए रखते हैं जिनके लिए इसे प्रदान किया गया था। व्यवहार में इसका अर्थ विभिन्न प्रकार के डेटा के बीच अलग-अलग होगा। प्रासंगिक प्रतिधारण अवधि निर्धारित करते समय, हम कारकों को ध्यान में रखते हैं जिनमें शामिल हैं:

• एक निश्चित अवधि के लिए डेटा को बनाए रखने के लिए लागू कानून के तहत कानूनी दायित्व;
• लागू कानून के तहत सीमाओं का क़ानून;
• संभावित या वास्तविक विवाद; और
• प्रासंगिक डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों द्वारा जारी दिशानिर्देश।

अन्यथा, हम सुरक्षित रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे सिस्टम से मिटा देते हैं जब इसकी आवश्यकता नहीं होती है।

9. हमसे कैसे संपर्क करें

यदि आप अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं या यदि आप इस बात से नाखुश हैं कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रबंधित किया है, तो कृपया हमारी साइट पर निर्धारित विवरण का उपयोग करके बेझिझक हमसे संपर्क करें।

यदि आप किसी पूछताछ या शिकायत के प्रति हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं या मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण डेटा संरक्षण कानून का पालन नहीं करता है, तो आप सूचना आयुक्त के कार्यालय (आईसीओ) को शिकायत कर सकते हैं:

• लेखन: सूचना आयुक्त अधिकारी, वाईक्लिफ हाउस, वाटर लेन, विल्म्सलो, चेशायर, SK9 5AF;
• कॉलिंग: 0303 123 1113; या
• ICO की वेबसाइट: ico.org.uk के माध्यम से एक संदेश सबमिट करना