JUNTE-SE À NOSSA EQUIPA

Hazeldene Medical Center está à procura de um GP Recepcionista / Administrador para se juntar à sua equipe, experiência no mesmo ou papel semelhante é desejado e o conhecimento do EMIS Web não é essencial, pois o treinamento será dado.

Estamos à procura de alguém que entenda a importância de ser sensível, manter a confidencialidade e ser um defensor de patentes. Quem é capaz de manter uma perspectiva calma e focada ao lidar com dificuldades e estressantes Situações.

A prática foi classificada como BOA pela Comissão de Qualidade do Cuidado (CQC).

A prática opera a partir de 4 locais Hazeldene Medical Center, The Eagle Eye, Crest Medical Centre & Chamberlayne Road Cirurgia.

Todos os funcionários são empregados em toda a prática e podem ser solicitados a trabalhar em qualquer local

Responsabilidades:

• Serviços de recepção da frente da casa.
• Atenda chamadas telefônicas de maneira educada e profissional.
• Reserve, altere e cancele compromissos usando o EMIS Web.
• Gerencie solicitações de pacientes e terceiros em tempo hábil.
• Contato com o corpo clínico, GPs e gerência para atender às necessidades dos pacientes.
• Insira informações do paciente com precisão usando sistemas internos.
• Revisão, processamento e digitalização de documentos.
• Auditorias internas.
• Várias funções administrativas atribuídas por quadros superiores.
• Alfabetizado em TI - conhecimento do Microsoft Office.

ID da eferência: Hazel05

Tipos de trabalho: Full-time, Contrato, Permanente

Salário: £ 12.566,00-£ 24.132,00 por ano

horário:

Turno
de 10 horas Turno de 8 horas
Segunda a Sexta
Horas extraordinárias

Considerações sobre a COVID-19:

Todos são obrigados a usar uma máscara e as superfícies comuns são higienizadas regularmente, etc.

Capacidade de deslocamento/realocação:

London HA9 6PW: viaje de forma confiável ou planeje se mudar antes de começar a trabalhar (de preferência)

Experiência:

Recepcionista Médica: 1 ano (preferencial)

Disponibilidade para viajar:

25% (de preferência)

Para se candidatar à função, envie os seguintes documentos para khyati.bhatt@nhs.net:

1. Um CV atualizado
2. Uma carta de apresentação

Acreditamos que a prática geral pode ser um ambiente divertido e de apoio para os nossos médicos de clínica geral, e garantimos isso através de sistemas e processos desenvolvidos, apoio da nossa MDT, incluindo Farmacêuticos Práticos e Médicos Associados e formas inovadoras de trabalho reconhecidas nacionalmente que lhe permitem com:

• Um foco na prestação de cuidados de alta qualidade
• Documentos mínimos para ação
• Interrupções mínimas durante a clínica
• Muito poucos scripts para assinar e muito poucas visitas domiciliares
• Agindo apenas os resultados de sangue solicitados
• Tempo remunerado e protegido para recuperar o atraso e ensino/supervisão
• Apoio de pessoal qualificado na conclusão de relatórios médicos
• Amigo nomeado para ajudar com a carga de trabalho do administrador gerada durante as consultas telefônicas

Somos apaixonados por fornecer serviços de cuidados primários de alta qualidade em Londres. Para o GP certo, esta é uma oportunidade fantástica para dar o próximo passo em sua carreira.

Estamos ansiosos para falar com você sobre como podemos acomodar suas necessidades de carreira dentro de nossa vasta rede clínica e de ensino. Como uma organização de aprendizagem, estamos empenhados em desenvolver a próxima geração de Líderes de Cuidados Primários.

Oferecemos uma estrutura clara de desenvolvimento de carreira e somos capazes de moldar o papel e as responsabilidades para as habilidades do GP de sucesso. Portanto, congratulamo-nos com o seu interesse neste papel, independentemente do seu nível de experiência.

Para mais informações sobre como se juntar a nós, por favor envie um e-mail: dinisha.dhiru@nhs.net

Este é um ótimo momento para Farmacêuticos Prescritores que desejam trabalhar em Clínica Geral. Temos posts disponíveis em várias áreas em Londres e você vai se juntar a um significativo comunidade de Farmacêuticos com grandes níveis de socialização para aprendizagem partilhada. Seu trabalho será no horário central do dia GP horas e você vai não ser rotineiramente obrigado a trabalhar depois das 20h ou nos fins de semana. Podemos combiná-lo com uma prática na área em que você mora – minimizando seu tempo de viagem e despesas.

Estamos à procura de farmacêuticos proativos e entusiasmados para se juntar à nossa família. Vamos treiná-lo para cobrir a maioria dos aspectos dos cuidados primários, incluindo o exame clínico e o manejo de doenças menores comuns.

Para mais informações sobre como se juntar à nossa equipe, envie um e-mail: mohammed.harb@nhs.net

Você quer ajudar a melhorar a qualidade e a segurança dos serviços de saúde, bem como as experiências do paciente e do cuidador? No Hazeldene Medical Center, estamos à procura de um excepcional Analista de Casos em tempo integral para se juntar à nossa equipe. Lidar com reclamações é um papel desafiador e exigente. Estamos à procura de uma pessoa dedicada, amigável, confiável, trabalhadora e motivada. Você será totalmente dedicado aos valores das Organizações e demonstrará que esses valores orientam suas interações com pacientes e colegas.

Cada reclamação é uma oportunidade para aprendermos mais sobre os nossos serviços e melhorá-los. Queremos que todos que nos fazem uma queixa possam dizer: "Eu me senti confiante para falar, e apresentar a minha queixa foi simples." Senti-me ouvida e compreendida, e senti que as minhas críticas tinham feito a diferença."

Funções e Responsabilidades:

• Auxiliar o queixoso através do processo formal de reclamação.
• Ao se comunicar efetivamente com o reclamante por correio, telefone ou pessoalmente, você está fornecendo um excelente atendimento ao cliente enquanto adere aos nossos padrões de serviço.
• Responsável por investigar e resolver todas as etapas das reclamações de forma justa e imparcial.
• Reconheça e resolva reclamações gerenciando respostas de alta qualidade.
• Responsável por uma grande variedade de casos. É desejável que você tenha uma boa compreensão dos processos legais para lidar com reclamações de cuidados de saúde.
• Assuma a responsabilidade por uma reclamação do início ao fim e assegure-se de que o queixoso é mantido informado do estado.
• Analise as queixas para determinar a sua gravidade e complexidade e siga um processo de resolução adequado.
• Garantir que a documentação e as provas para auxiliar na investigação de reclamações sejam mantidas em um formato apropriado.
• Lidar com informações sensíveis e confidenciais.
• Trabalhe bem sob pressão, priorize uma carga de trabalho variada e cumpra prazos rigorosos.
• Lidar com tarefas de administração conforme necessário, garantir documentação de alto nível e manutenção de registros, digitalizar e anexar documentos, salvar documentos e garantir que prazos importantes sejam cumpridos.
• Experiência no atendimento de chamados de reclamações, recebimento de e-mails, boa qualidade de redação e acompanhamento de processos administrativos.
• Investigue e resuma questões complexas.
• Manuseio de cartas particulares, lidando com formulários de seguro e procedimentos de eventos significativos.
• Geração de faturas e acompanhamento de pagamentos.
• Registrar, registrar e acompanhar o andamento dos Casos.
• Você tem experiência anterior em saúde e conhecimento do Processo de Reclamação do NHS é desejável.
• Dever de escrever cartas precisas e compassivas.
• Tenha a capacidade de ser assertivo quando necessário, dizer não se necessário e mantenha a calma, seja profissional e sensível em todos os momentos.
• Mais importante ainda, você garante que cada reclamação seja ouvida, compreendida, considerada, respondida adequadamente e aprendida.

Você deve se inscrever se:

• É residente no Reino Unido e atualmente vive no Reino Unido.
• Ter o direito de trabalhar no Reino Unido - uma oferta de emprego está sujeita a prova satisfatória disso.
• São educados para um nível de graduação em Humanidade, Ciências, Literatura Inglesa, Psicologia ou têm experiência equivalente.
• Ter bom nível de literacia informática, particularmente no uso de documentos word e excel.
• Têm experiência em uma posição administrativa ou clínica (desejável).
• São ótimos em explicar as coisas para as pessoas, e têm um inglês escrito impecável.
• Tenha um excelente serviço ao cliente.
• São bem organizados.
• Habilidades eficazes de comunicação e negociação escrita, oral e interpessoal.
• Ter a capacidade de analisar informações, escrever relatórios e habilidades de apresentação.
• Ser capaz de demonstrar habilidades bem desenvolvidas em negociação, resolução de problemas e elaboração.
• Tenha uma boa gestão do tempo.

Para mais informações, não hesite em entrar em contato.

Por favor, envie um CV atualizado e uma carta de apresentação para ser considerado para esta posição.

recruit.hazel@nhs.net
ID de referência: Caseanalyst01
Prazo de inscrição: 01/11/2021
Tipos de trabalho: Full-time, Permanente
Salário: £16,380.00-£18,525.00 por ano

Horário:
Turno de 8 horas

Considerações sobre a COVID-19:
Todos são obrigados a usar uma máscara e as superfícies comuns são higienizadas regularmente, etc.

Educação:
Bacharelado (preferencial)

Trabalhe remotamente:
Não