Política de Privacidade e Cookies

(aplicável somente se o Site puder ser usado para comprar bens ou serviços)

1. Aviso importante

Esta Política de Privacidade descreve como obtemos e usamos seus dados pessoais, por que somos autorizados a fazê-lo por lei, quem tem acesso aos seus dados pessoais e quais são seus direitos. Por favor, revise-o cuidadosamente.

Caso o Site contenha uma Declaração de Privacidade separada vinculada à página inicial do Site, no caso de conflito entre essa Declaração de Privacidade e esta Política de Privacidade, a Declaração de Privacidade prevalecerá sobre esta Política de Privacidade

Levamos sua privacidade a sério e usamos seus dados pessoais conforme explicado nesta Política de Privacidade. Somos o “controlador” dos dados pessoais que você nos fornece.

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para nossos interesses comerciais legítimos ou para fins de marketing direto (incluindo qualquer perfil relacionado). Para obter mais informações sobre seus direitos e como exercê-los, consulte a seção Seus direitos.

2. Dados pessoais que podemos coletar e por quê

Dados pessoais são quaisquer informações que o identifiquem pessoalmente, seja diretamente (por exemplo, seu nome) ou indiretamente (por exemplo, informações sobre o uso de nossos produtos e serviços).

Podemos coletar os seguintes dados sobre você:

Dados de contato: seu nome, endereço de e-mail e número de telefone para que possamos contatá-lo em resposta a uma consulta que você fizer através do nosso Site ou em relação aos produtos e serviços que temos de tempos em tempos concordou em fornecer a você;

Correspondência: coletamos quaisquer dados pessoais adicionais que você possa nos fornecer de tempos em tempos, se você entrar em contato conosco por e-mail, carta ou telefone, por meio de nosso Site, enviando um comentário em nosso Site ou por qualquer Outros significados;

Respostas a pesquisas: informações de pesquisas que usamos para fins de pesquisa, se você optar por respondê-las;

Detalhes da transação: nós ou nossos provedores terceirizados coletaremos informações relacionadas às transações que você realiza por meio de nosso Site e para fins de atendimento de seus pedidos;

Detalhes das visitas aos Sites: detalhes de suas visitas ao nosso Site, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, se isso for necessário para nossos próprios fins de cobrança ou não e os recursos que você acessa.

3. Biscoitos

O que são Cookies?

Coletamos informações sobre seu uso de nosso Site por meio de cookies. Cookies são informações que arquivos armazenados em seu computador, tablet ou smartphone que ajudam os sites a lembrar quem você é e informações sobre sua visita. Os cookies podem ajudar a exibir as informações em nosso Site de uma forma que corresponda aos seus interesses. A maioria dos grandes sites usam cookies.

uma. Quais cookies são usados ​​neste Site?

Os cookies que nós e nossos parceiros de negócios usamos em nosso Site são amplamente agrupados nas seguintes categorias:
  • Essencial – Alguns dos cookies em nosso Site são essenciais para que possamos fornecer a você um serviço que você solicitou. Um exemplo disso pode ser um cookie usado para permitir que você faça login em sua conta em nosso Site ou que permite a comunicação entre seu navegador e nosso Site. Nosso cookie de preferência de cookie descrito na seção “Como posso rejeitar ou cancelar o recebimento de cookies?” também é um cookie essencial. Você pode não conseguir usar nosso Site sem esses cookies. 
  • Análise – Usamos cookies analíticos para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nosso Site. Um exemplo é contar o número de pessoas diferentes que acessam nosso Site ou usam um determinado recurso, em vez do número total de vezes que o site ou recurso é usado. Sem esse cookie, se você visitar nosso site uma vez por semana durante três semanas, contaremos você como três usuários separados. Acharíamos difícil analisar o desempenho do nosso site e melhorá-lo sem esses cookies. 
  • Cookies do usuário – Usamos cookies para melhorar sua experiência, lembrando suas preferências para sabermos como você gosta de usar nosso Site. Exemplos disso seriam lembrar de você para que receba o mesmo conteúdo ou para lembrar de você quando voltar ao nosso Site. 
  • Compartilhamento social – Usamos cookies de terceiros para permitir que você compartilhe conteúdo diretamente nas redes sociais/sites de compartilhamento como Facebook, Twitter ou Google+. Exemplos seriam se você quisesse “curtir” ou “twittar” sobre nós ou nossos produtos ou serviços. Consulte nossa seção “Cookies de terceiros” abaixo para obter mais detalhes. 
  • Publicidade com base em interesses – Você deve ter notado que, ao visitar sites, serão exibidos anúncios de produtos e serviços que você deseja comprar. O dinheiro ganho pelos proprietários de sites para exibir anúncios de terceiros em seus sites geralmente paga o custo de operação do site e, portanto, geralmente permite que você use o site sem ter que pagar uma taxa de registro ou uso. Para tentar garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes para você, cookies de terceiros podem ser usados ​​para coletar informações sobre os tipos de coisas que lhe interessam, por exemplo, sites que você visita e a geografia em que você está baseado. aumentar o número de anúncios que você verá, mas simplesmente tornar os anúncios que você vê mais relevantes. Consulte nossa seção "Cookies de terceiros" abaixo para obter mais detalhes.

b. Como posso rejeitar ou optar por não receber cookies?

Você pode se recusar a aceitar cookies ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de cookies. No entanto, se você selecionar essa configuração, poderá não conseguir acessar certas partes do nosso Site. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você usar nosso Site. O menu “Ajuda” da barra de ferramentas na maioria dos navegadores informará como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desativar completamente os cookies. Para obter mais informações sobre cookies e como impedir que os cookies sejam instalados ou como excluir os cookies existentes do seu disco rígido, visite o seguinte site: http://www.allaboutcookies.org

c.Cookies de terceiros

Alguns dos cookies descritos na seção "Quais cookies são usados ​​em nosso site" acima são armazenados em sua máquina por terceiros quando você usa nosso site. Terceiros também podem ler cookies em seu navegador para coletar informações ou fornecer conteúdo ou anúncios para você. Não temos controle sobre esses cookies ou como terceiros os utilizam. Eles são usados ​​para permitir que terceiros forneçam um serviço para nós, por exemplo, análises. Para obter mais informações sobre esses cookies e como desativá-los, consulte:

  • Site do Internet Advertising Bureau em http://www.youronlinechoices.com/ onde você poderá optar por não receber cookies de publicidade com base em interesses de alguns dos terceiros listados abaixo; e/ou
  • Se quiser saber mais sobre como os cookies funcionam e como gerenciá-los ou excluí-los, visite o Site do World Wide Web Consortium.

4. Como usamos seus dados pessoais

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer a você os produtos e serviços que você solicitou
Usamos seus dados pessoais para aceitá-lo como um cliente novo ou recorrente para fornecer os produtos e serviços que você solicitou de acordo com os Termos de Negociação ou Termos de Negociação.

Para enviar a você comunicações de serviço, inclusive em relação a alterações em nossos Termos de Negociação ou Termos de Negociação
Usamos os detalhes de contato que você nos forneceu para que possamos nos comunicar com você sobre os produtos e serviços que fornecemos, inclusive para informá-lo sobre mudanças importantes nesses produtos e serviços ou nos Termos de negociação ou Termos de negociação entre nós ou a qualquer informação relacionada.

Marketing direto (inclusive por terceiros)
Se você deu seu consentimento ou temos o direito de fazê-lo, podemos usar seus dados de contato para enviar marketing direto e mantê-lo informado sobre ofertas promocionais por e-mail, SMS, correio ou telefone relacionadas a nossos produtos e serviços.< /p>

Você pode cancelar a inscrição em nosso marketing direto a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer um de nossos e-mails ou entrando em contato conosco.

Nossos parceiros de negócios confiáveis ​​também gostariam de usar seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone para informá-lo sobre produtos, serviços e ofertas promocionais semelhantes. Só compartilharemos seus dados pessoais com nossos parceiros quando você nos der seu consentimento para fazê-lo. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer um de seus e-mails ou entrando em contato conosco.

Para rastrear seu uso de nosso site, comunicações, produtos e serviços
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear sua atividade em nosso Site para que possamos fornecer recursos e funcionalidades importantes em nosso Site, monitorar seu uso e fornecer a você uma experiência mais personalizada.

Para fornecer e melhorar o suporte ao cliente
Usamos seus dados pessoais para poder fornecer e melhorar o suporte ao cliente que fornecemos a você (por exemplo, quando você tiver dúvidas sobre nossos produtos e serviços).

Para manter nossos registros e melhorar a precisão dos dados
Como qualquer empresa, processamos dados pessoais durante a manutenção e administração de nossos registros internos. Isso inclui processar seus dados pessoais para garantir que as informações que mantemos sobre você sejam atualizadas e precisas.

Para responder a perguntas, reclamações e disputas
Usamos os dados pessoais que mantemos sobre você para nos ajudar a responder a quaisquer perguntas ou reclamações que você tenha feito, ou lidar com qualquer disputa que possa surgir enquanto fornecemos nossos produtos e serviços a você, da maneira mais eficaz.

Para investigar, detectar e prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações legais
Em determinadas circunstâncias, usamos seus dados pessoais apenas na medida necessária para nos permitir cumprir nossas obrigações legais, inclusive para fins de detecção, investigação e prevenção de fraudes. Isso pode exigir que forneçamos seus dados pessoais a órgãos de aplicação da lei, se solicitados.

6. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Podemos fornecer seus dados pessoais para nossos fornecedores e prestadores de serviços, incluindo outras empresas do nosso grupo, que fornecem determinados serviços comerciais para nós e atuam como “processadores” de seus dados pessoais em nosso nome. Além disso, nós pode divulgar seus dados pessoais se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos negócios, nossos clientes ou outros. Isso inclui, em casos específicos, a troca de informações com outras organizações para fins de proteção contra fraudes.

Em alguns casos, os dados pessoais que coletamos de você podem, para os fins descritos acima, ser transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e esses destinos podem não ter leis que protejam sua dados pessoais na mesma medida que no EEE. Somos obrigados pela lei de proteção de dados a garantir que, onde nós ou nossos “processadores” transferirmos seus dados pessoais para fora do EEE, eles sejam tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Retemos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para o(s) propósito(s) para o qual foram fornecidos. O que isso significa na prática varia entre diferentes tipos de dados. Ao determinar os períodos de retenção relevantes, levamos em consideração fatores como:

  • obrigação(ões) legal(is) sob a lei aplicável de reter dados por um determinado período de tempo;
  • estatuto de limitações de acordo com a lei aplicável;
  • disputas potenciais ou reais; e
  • diretrizes emitidas pelas autoridades de proteção de dados relevantes.

Caso contrário, apagamos com segurança seus dados pessoais de nossos sistemas quando não forem mais necessários.

8. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitas O que isto significa?
1.    Direitos de ser informado Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos. É por isso que estamos fornecendo a você as informações nesta Política de Privacidade.
2.     Direito de acesso Você tem o direito de obter acesso aos seus dados pessoais (se os estivermos processando) e a outras informações (semelhantes às fornecidas nesta Política de Privacidade). Isso é para que você esteja ciente e possa verificar se estamos usando seus dados pessoais de acordo com a lei de proteção de dados.
3.    Direito de retificação Tem direito a que os seus dados pessoais sejam corrigidos se estiverem inexatos ou incompletos.
4.    Direito ao apagamento Isso também é conhecido como "o direito de ser esquecido" e, em termos simples, permite que você solicite a exclusão ou remoção de seus dados pessoais quando não houver motivo convincente para continuarmos a usá-los. Este não é um direito geral de exclusão; há exceções.
5.    Direito de restringir o processamento Você tem o direito de 'bloquear' ou suprimir o uso posterior de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Quando o processamento é restrito, ainda podemos armazenar seus dados pessoais, mas não podemos mais usá-los.
6.    Direito de portabilidade de dados Você tem o direito de obter e reutilizar seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias. Além disso, quando certas condições se aplicam, você tem o direito de transferir essas informações diretamente para terceiros.
7.    Direito de se opor ao processamento Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para nossos interesses comerciais legítimos ou para fins de marketing direto (incluindo, em cada caso, qualquer perfil relacionado).
8.    Direito de retirar o consentimento para processamento Se nos deu o seu consentimento para processarmos os seus dados pessoais para uma finalidade específica (por exemplo, marketing direto), tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento (embora se o fizer, isso não significa que qualquer processamento de seus dados pessoais até esse ponto é ilegal).
9.    Direito de apresentar reclamação às autoridades de proteção de dados Você tem o direito de fazer uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) se estiver insatisfeito com a forma como lidamos com seus dados pessoais ou acreditar que nosso processamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a lei de proteção de dados.

9. Como entrar em contato conosco

Se você deseja exercer seus direitos de proteção de dados ou se está insatisfeito com a forma como lidamos com seus dados pessoais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando os detalhes fornecidos em nosso Site.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a qualquer consulta ou reclamação ou acreditar que nosso processamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a lei de proteção de dados, você pode fazer uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) por:

  • escrevendo para: Oficial do Comissário de Informações, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF;
  • ligando: 0303 123 1113; ou
  • enviando uma mensagem pelo site da ICO em: ico.org.uk

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 1º de maio de 2018.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos, então você pode querer verificá-la sempre que nos fornecer dados pessoais.