انضم إلى فريقنا

يبحث مركز Hazeldene الطبي عن موظف استقبال / مسؤول GP للانضمام إلى فريقهم ، والخبرة في نفس أو دور مماثل مرغوب فيه والمعرفة بشبكة EMIS ليست ضرورية حيث سيتم توفير التدريب.

نحن نبحث عن شخص يدرك أهمية أن تكون حساسًا وأن تحافظ على السرية وأن تكون محامي براءات الاختراع. من هو القادر على الحفاظ على نظرة هادئة ومركزة عند التعامل مع الأمور الصعبة والمرهقة مواقف.

تم تصنيف الممارسة على أنها جيدة من قبل لجنة جودة الرعاية (CQC).

تعمل العيادة من 4 مواقع مركز هازيلدين الطبي وعين النسر ومركز كريست الطبي وطريق تشامبرلين جراحة.

يتم توظيف جميع الموظفين في جميع أنحاء الممارسة ويمكن أن يطلب منهم العمل في أي موقع

المسؤوليات:

• أمام البيت لخدمات الاستقبال.
• الرد على المكالمات الهاتفية بأسلوب مهذب ومهني.
• حجز وتعديل وإلغاء المواعيد باستخدام EMIS Web
• إدارة طلبات المريض والجهات الخارجية في الوقت المناسب.
• الاتصال بالطاقم السريري والممارس العام والإدارة لتلبية احتياجات المرضى.
• إدخال معلومات المريض بدقة باستخدام الأنظمة الداخلية.
• مراجعة المستندات ومعالجتها ومسحها ضوئيًا.
• التدقيق الداخلي.
• واجبات إدارية مختلفة يكلف بها كبار الموظفين.
• إلمام بتكنولوجيا المعلومات - المعرفة ببرنامج Microsoft Office.

معرف المصدر: Hazel05

أنواع الوظائف: دوام كامل ، عقد ، دائم

الراتب: 12.566.00 جنيه إسترليني - 24.132.00 جنيه إسترليني في السنة

الجدول:

وردية 10 ساعات
وردية 8 ساعات
من الاثنين إلى الجمعة
متأخر , بعد فوات الوقت

اعتبارات COVID-19:

يُطلب من الجميع ارتداء قناع ويتم تطهير الأسطح الشائعة بانتظام وما إلى ذلك.

القدرة على التنقل / الانتقال:

London HA9 6PW: تنقل موثوق به أو تخطط للانتقال قبل بدء العمل (مفضل)

التجربة:

موظف استقبال طبي: عام واحد (مفضل)

الاستعداد للسفر:

25٪ (مفضل)

للتقدم للوظيفة ، يرجى إرسال المستندات التالية إلى khyati.bhatt@nhs.net:

1. سيرة ذاتية محدثة
2. خطاب تغطية

نعتقد أن الممارسة العامة يمكن أن تكون بيئة ممتعة وداعمة لأطباءنا العامين ، ونحن نضمن ذلك بدرجة عالية أنظمة وعمليات مطورة ، ودعمًا من MDT لدينا بما في ذلك الصيادلة الممارسين ومساعدي الأطباء وطرق العمل المبتكرة المعترف بها على المستوى الوطني والتي تمكنك من:

• التركيز على تقديم رعاية عالية الجودة
• مستندات قليلة للعمل
• الحد الأدنى من الانقطاعات أثناء التواجد في العيادة
• عدد قليل جدًا من النصوص البرمجية المراد توقيعها وعدد قليل جدًا من زيارات الصفحة الرئيسية
• التصرف في نتائج الدم المطلوبة فقط
• الوقت المدفوع والمحمي لمتابعة الدورات التدريبية والتدريس / الإشراف
• الدعم من الموظفين المهرة عند الانتهاء من التقارير الطبية
• الزميل المحدد للمساعدة في عبء عمل المشرف الناتج أثناء الاستشارات الهاتفية

نحن متحمسون لتقديم خدمات رعاية أولية عالية الجودة في جميع أنحاء لندن. بالنسبة للطبيب العام المناسب ، هذه فرصة رائعة لاتخاذ الخطوة التالية في حياتك المهنية.

نحن حريصون على التحدث معك حول كيف يمكننا تلبية احتياجاتك المهنية داخل شبكتنا السريرية والتدريسية الواسعة. كمنظمة تعليمية ، نحن ملتزمون بتطوير الجيل القادم من قادة الرعاية الأولية.

نحن نقدم هيكل تطوير مهني واضح وقادرون على تشكيل الدور والمسؤوليات لمهارات الطبيب العام الناجح. لذلك نرحب باهتمامك بهذا الدور بغض النظر عن مستوى خبرتك.

لمزيد من المعلومات حول الانضمام إلينا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: dinisha.dhiru@nhs.net

هذا هو الوقت المناسب لوصف الصيادلة الراغبين في العمل في الممارسة العامة. لدينا منشورات متاحة في عدة مناطق في جميع أنحاء لندن وسوف تنضم إلى مجموعة كبيرة مجتمع الصيادلة بمستويات عالية من التنشئة الاجتماعية للتعلم المشترك. سيكون عملك في ساعات عمل الممارس العام خلال النهار الأساسي وستفعل ذلك ليس مطلوبًا بشكل روتيني العمل بعد الساعة 8 مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع. يمكننا أن نطابقك مع ممارسة في المنطقة التي تعيش فيها - مما يقلل من وقت السفر ونفقاتك.

نحن نبحث عن صيادلة استباقيين ومتحمسين للانضمام إلى عائلتنا. سنقوم بتدريبك على تغطية معظم جوانب الرعاية الأولية بما في ذلك الفحص السريري وإدارة الأمراض البسيطة الشائعة.

لمزيد من المعلومات حول الانضمام إلى فريقنا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:mohammed.harb@nhs.net

هل ترغب في المساعدة في تحسين جودة وسلامة خدمات الرعاية الصحية ، فضلاً عن تجارب المرضى ومقدمي الرعاية؟ في مركز Hazeldene الطبي ، نبحث عن محلل حالة استثنائي بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا. يعتبر التعامل مع الشكاوى دورًا صعبًا ومتطلبًا. نحن نبحث عن شخص متفاني وودود وموثوق ومجتهد ومتحفز. ستكون مكرسًا تمامًا لقيم المنظمات وتثبت أن هذه القيم توجه تفاعلك مع المرضى والزملاء.

كل شكوى هي فرصة لنا لمعرفة المزيد عن خدماتنا وتحسينها. نريد أن يكون بمقدور كل من يتقدم بشكوى إلينا أن يقول ، "شعرت بالثقة في التحدث ، وكان تقديم شكواي أمرًا بسيطًا. "شعرت بأنني مسموع وفهم ، وشعرت أن انتقاداتي قد أحدثت فرقًا."

الأدوار والمسؤوليات:

• ساعد مقدم الشكوى من خلال عملية تقديم الشكوى الرسمية.
• من خلال التواصل الفعال مع مقدم الشكوى عن طريق البريد أو الهاتف أو شخصيًا ، فإنك تقدم خدمة عملاء ممتازة مع الالتزام بمعايير الخدمة لدينا.
• مسؤول عن التحقيق في جميع مراحل الشكاوى وحلها بعدل ونزاهة.
• التعرف على الشكاوى وحلها من خلال إدارة الردود عالية الجودة.
• مسؤول عن مجموعة متنوعة من القضايا. من المستحسن أن يكون لديك فهم جيد للإجراءات القانونية للتعامل مع شكاوى الرعاية الصحية.
• تحمل مسؤولية الشكوى من البداية إلى النهاية وتأكد من أن مقدم الشكوى على علم بالحالة.
• تحليل الشكاوى لتحديد مدى خطورتها ومدى تعقيدها واتباع عملية الحل المناسبة.
• تأكد من الاحتفاظ بالوثائق والأدلة للمساعدة في التحقيق في الشكاوى بتنسيق مناسب.
• التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
• اعمل جيدًا تحت الضغط ، وحدد أولويات عبء العمل المتنوع والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.
• تعامل مع المهام الإدارية كما هو مطلوب ، وتأكد من التوثيق عالي المستوى وحفظ السجلات ، ومسح المستندات ضوئيًا وإرفاقها ، وحفظ المستندات والتأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية المهمة.
• خبرة في الرد على مكالمات الشكاوى وتلقي رسائل البريد الإلكتروني وجودة الكتابة الجيدة ومراقبة العمليات الإدارية.
• تحقق من المشكلات المعقدة ولخصها.
• التعامل مع الخطابات الخاصة والتعامل مع نماذج التأمين وإجراءات الأحداث الهامة.
• إنشاء الفواتير وتتبع المدفوعات.
• تسجيل وتسجيل ومراقبة تقدم الحالات.
• لديك خبرة سابقة في الرعاية الصحية ومن المرغوب فيه معرفة عملية تقديم شكوى NHS.
• واجب كتابة خطابات دقيقة ورحيمة.
• تمتع بالقدرة على أن تكون حازمًا عند الضرورة ، وقل "لا" إذا لزم الأمر ، والتزم بالهدوء ، وكن محترفًا وحساسًا في جميع الأوقات.
• الأهم من ذلك ، عليك التأكد من سماع كل شكوى وفهمها ومراعاتها والاستجابة لها بشكل مناسب والتعرف عليها.

يجب عليك التقدم إذا كنت:

• أن تكون مقيمًا في المملكة المتحدة وتعيش حاليًا في المملكة المتحدة.
• لديك الحق في العمل في المملكة المتحدة - يخضع عرض العمل لإثبات مقنع لهذا.
• تلقوا تعليمًا في العلوم الإنسانية أو العلوم أو الأدب الإنجليزي أو درجة علمية في علم النفس أو لديهم خبرة معادلة.
• أن يكون لديك مستوى جيد من الإلمام بالحاسوب ، لا سيما في استخدام مستندات Word و Excel.
• من ذوي الخبرة في منصب إداري أو إكلينيكي (مرغوب فيه).
• رائع في شرح الأشياء للناس ، ولديه كتابة جيدة باللغة الإنجليزية.
• تمتع بخدمة عملاء ممتازة.
• منظمون جيدًا.
• مهارات التواصل والتفاوض الكتابية والشفوية والشخصية الفعالة.
• القدرة على تحليل المعلومات وكتابة التقارير ومهارات العرض.
• أن تكون قادرًا على إظهار المهارات المتطورة في التفاوض وحل المشكلات والصياغة.
• إدارة الوقت بشكل جيد.

For further information, please do not hesitate in getting in touch.

يرجى إرسال سيرة ذاتية محدثة وخطاب تغطية للنظر في هذا المنصب.

recruit.hazel@nhs.net
الرقم المرجعي:Caseanalyst01
آخر موعد للتقديم: 01/11/2021
أنواع الوظائف: بدوام كامل ، ودائم.
الراتب: 16.380.00 جنيه إسترليني - 18.525.00 جنيه إسترليني في السنة

الجدول الزمني:
8 ساعات وردية

اعتبارات COVID-19:
يُطلب من الجميع ارتداء قناع ويتم تعقيم الأسطح الشائعة بانتظام وما إلى ذلك.

التعليم:
بكالوريوس (مفضل)

العمل عن بعد:
لا